fbpx
Social Share
bool(true)

Teamleider klantenservice

Dynalogic Benelux B.V. 40 uur mbo Bleiswijk

Voor jou.

  • Een salaris van € 2.350,00 tot € 2.822,00 bruto per maand
  • Een vaste baan maar je start met een tijdelijk contract
  • Doorgroeimogelijkheden, we helpen je daarbij met opleidingen en cursussen
  • Een goede pensioenregeling en een collectieve zorgverzekering
  • 25 vakantiedagen

Van jou.

  • Leidinggevende ervaring in een zelfde functie
  • HBO werk- en denkniveau
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal
  • Commercieel. klantvriendelijk en servicegericht
  • Je kunt goed luisteren en je denkt in oplossingen

Jouw koers

Van iedere klant een fan maken! Als teamleider klantenservice in het nieuwe distributiecentrum van Dynalogic in Bleiswijk lever je een belangrijke bijdrage aan een maximale klanttevredenheid. De kwaliteit van de gesprekken in jouw team met de klanten is belangrijker dan de hoeveelheid gesprekken. Duizenden producten worden dagelijks naar onze klanten gebracht. Het is van belang dat de producten op tijd aankomen en dat de kwaliteit gewaarborgd wordt. Als teamleider stuur je jouw team medewerkers aan en ben je verantwoordelijk voor de gehele klantenservice. Natuurlijk staan daar goede arbeidsvoorwaarden tegenover. Je gaat een bruto maandsalaris verdienen van € 2.350,00 tot € 2.822,00 afhankelijk van je ervaring.



Wat ga je doen?


Als teamleider klantenservice bij Dynalogic in Bleiswijk heb je een verantwoordelijke baan. Jij houdt je bezig met het volgende: 



  • Je coacht, motiveert je team medewerkers klantenservice en stuurt vooral op kwaliteit van de gesprekken
  • Je bewaakt key performance indicatoren en voert verbeterplannen door
  • Je stelt werkinstructies op en rolt ze uit binnen het team
  • Je zorgt voor operationele ondersteuning en beschrijft, aan de hand van analyses, verbetertrajecten
  • Je bent met jouw team het eerste aanspreekpunt van de klanten en behandelt vragen, opmerkingen en klachten via telefoon en e-mail
  • Je luistert goed naar de klanten en neemt voldoende tijd voor de beste oplossing. Net zo lang totdat de klant tevreden is

Over Dynalogic 


Dynalogic is onderdeel van DynaGroup, waar iedere dag ruim 2.000 mensen met veel plezier werken om de verwachtingen van de klant te overtreffen. Dynalogic is een full-service bezorgspecialist. Onze dienstverlening houdt niet op bij de voordeur. We pakken de bestelling uit, monteren en installeren het product vakkundig. Vanzelfsprekend nemen we de verpakking en het oude product mee. We houden de klant op de hoogte, zodat hij precies weet wanneer hij zijn bestelling kan verwachten. Onze bezorgspecialisten zijn ervaren in het vervoeren van kostbare en kwetsbare producten, zoals wasmachines, koelkasten, tv's, mobiele telefoons van gerenommeerde organisaties. Wij werken onder andere voor de top van de Nederlandse en Belgische e-commerce bedrijven. 



In Bleiswijk ga je een goed samenwerkend, gezellig en multicultureel team van 10 tot 20 mannen en vrouwen met verschillende achtergronden aansturen. Er wordt veel gelachen en als het druk is, dan wordt er flink doorgewerkt. 


Jouw kracht

Als teamleider klantenservice bij Dynalogic in Bleiswijk ben je verantwoordelijk voor de klanttevredenheid. Je hebt ervaring met een leidinggevende functie als bijvoorbeeld manager klantenservice, teamleider customer service of assistent manager customer care. Heb je ruime ervaring als medewerker klantenservice en durf je een leidinggevende functie aan? Solliciteer en samen met jou bekijken we de mogelijkheden.

Deze kwaliteiten neem je mee: 

  • Leidinggevende ervaring in een zelfde functie
  • HBO werk- en denkniveau
  • Commercieel inzicht en een klantvriendelijke en servicegerichte instelling zijn zeer belangrijk,
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Je kunt goed luisteren en je denkt in oplossingen
  • Je bent flexibel inzetbaar in de avonduren en je bent ook op zaterdag beschikbaar
  • Je bent nauwkeurig, assertief en stressbestendig
  • Je gaat perfect om met doelstellingen
  • Je bent woonachtig binnen een straal van maximaal 20 kilometer van het depot

Je kunt zowel parttime als fulltime bij ons aan het werk. Binnen het team verdelen we de te werken dagen over de week. Je bent flexibel inzetbaar op maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag tussen 08.30 uur en 17.00 uur.

Jouw keuze

Als teamleider klantenservice bij Dynalogic in Bleiswijk kan je zowel fulltime als parttime aan de slag. Maar dat is natuurlijk niet het enige wat je van ons kunt verwachten, want dit zijn de arbeidsvoorwaarden:

Als teamleider klantenservice bij Dynalogic in Bleiswijk ontvang je deze arbeidsvoorwaarden: 

  • Een salaris van € 2.350,00 tot € 2.822,00 bruto per maand, op basis van 40 uur per week en afhankelijk van ervaring
  • Een vaste baan is de de doelstelling, maar je start met een tijdelijk contract
  • Een dynamische sfeer en ruimte voor jouw ideeën en initiatieven
  • 25 vakantiedagen
  • Doorgroeimogelijkheden, we helpen je daarbij met opleidingen en cursussen
  • Goede pensioenregeling en een collectieve zorgverzekering
  • Reiskostenvergoeding

Pak het moment

Interesse om te komen werken als teamleider klantenservice bij Dynalogic in Bleiswijk?



Solliciteer via de sollicitatieknop 'Solliciteer nu'. Na jouw sollicitatie neem ik binnen 2 werkdagen contact met je op. Voordat je solliciteert meer weten over de vacature? Dat kan altijd. Bel 06-53597277 of mail naar jaap.vlekke@fygi.nl 



Ook bij onze andere vestigingen in Woerden, Breda, Nuth, Zwolle, Boom (België) zijn er diverse vacatures. Binnenkort openen we een nieuw distributiecentrum in Amsterdam. Daar komen ook vacatures. Liever bij één van deze vestigingen aan de slag? Samen kijken we naar de mogelijkheden. 


Publicatiedatum: 23 juni 2022

Sluitingsdatum: 30 september 2022

1

Je solliciteert

Je maakt jezelf kenbaar in ons netwerk door op deze vacature te solliciteren. Ik ontvang je cv graag!

2

Je krijgt een snelle reactie

Binnen 2 dagen neem ik contact met je op. Samen nemen we je CV door en vertel ik je over Dynalogic en over de vacature. Dan kom je er meteen achter of de organisatie en de werkzaamheden bij je passen!

3

We gaan in gesprek

Ben je enthousiast? Dan zorg ik dat je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek met je leidinggevende bij Dynalogic.

Solliciteer nu

Solliciteer via het formulier. Je krijgt binnen twee werkdagen een reactie

Misschien vind je deze vacatures ook interessant:
Magazijnmedewerker
40 uur
vmbo
Bodegraven
Logistiek Medewerker
40 uur
vmbo
Bleiswijk
Teamleider Urencontrole
32 uur
hbo / bachelor
Nijmegen
Projectleider Logistiek
40 uur
hbo / bachelor
Zaandam
Planner Inspecties Kranen
40 uur
mbo
Son en Breugel