Als medewerker op de afdeling Customer Succes bij Lindenhaeghe in Rotterdam blink je uit in je vak. Jij denkt altijd vooruit en weet voor elk probleem een oplossing. Of je nu het beste bent in het contact met particulieren of juist zakelijke klanten, telefonisch of per e-mail, jij krijgt mogelijkheden om je talenten te laten zien. Ontdek welke werkzaamheden het beste bij jou passen en ga de uitdaging aan om jezelf verder te ontwikkelen. Je ontvangt een salaris van € 2.600,- tot € 3.100,-, een werkomgeving zonder targets en de mogelijkheid om 3 dagen per week thuis te werken en 2 dagen gezellig met je team op kantoor te werken.
Dit ga je doen!
Een van jouw belangrijkste taken binnen het Team Customer Succes is het helpen van potentiële en bestaande klanten bij het maken van de juiste opleidingskeuze. Of kies jij juist voor het ondersteunen van onze zakelijke klanten bij de borging van de vakbekwaamheid van hun tientallen tot honderden medewerkers? Jouw kennis en expertise zorgen er in beide gevallen voor dat klanten de juiste keuze kunnen maken.
Verder richt jij je op:
- Klantcontact zowel telefonisch als per e-mail
- Het van a t/m z opvolgen van de opleidingsvraagstukken van jouw klanten
- Input leveren voor commerciële acties, zoals marketingmailings of websiteteksten
- Verbeteren van het proces op basis van jouw ervaring
- Het ondersteunen van zakelijke klanten
- Samen met je team en collega’s het werkplezier vieren bij de vrijdagmiddagborrel
Zodra je start gaan we beginnen met een onboardingsprogramma van ongeveer 2 weken.
Je leert hierin de organisatie kennen en je collega’s. Ook zijn er onboardingsvideo’s speciaal gemaakt om je een vliegende start te geven.
Het team bij Lindenhaeghe
Met de betrokken en ambitieuze collega’s van Team Customer Succes staan we dagelijks voor onze klanten klaar. We hebben een comfortabel kantoor met een open en informele werksfeer. De kantoortuin is ruim opgezet en heeft veel lichtinval. Je collega’s zijn onder andere Demi, Jordi, Michael, Jelle, Stan en Elise.
Demi is teamlead van de particuliere klanten. Het leuke aan Demi is dat zij zelf als meewerkend teamlead ook actief dezelfde werkzaamheden uitvoert als de collega’s uit het team. Kortom, ze doen het echt samen. Hierbij heeft ze veel waardering voor collega’s met een eigen inbreng, met wie zij gezamenlijk kan werken aan het verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening.
De teamlead van de zakelijke klanten is Michael. De collega’s binnen dit team werken graag zelfstandig, zijn nieuwsgierig en zoeken continu naar manieren om een nog betere klantervaring te realiseren. Voor Michael geldt dat hij daarom de verbinding binnen het team heel belangrijk vindt. Hij zorgt er dan ook altijd voor dat het team samen gaat lunchen en na de lunch samen een ommetje wordt gelopen.
Wil je eens van gedachten wisselen over het werkplezier of heb je een vraag? Je toekomstige collega’s staan nu al voor jou klaar!
Organisatie
Lindenhaeghe is hét opleidings- en exameninstituut voor de financieel professional en organisatie van de toekomst. Dagelijks zetten we ons vanuit huis en via ons hoofdkantoor te Rotterdam in voor de professionele ontwikkeling van ruim 80.000 financieel professionals.
