Als Relatiemanager bij Lindenhaeghe in Rotterdam blink je uit in je vak. En weet je wat zo verfrissend is? Je mag eindelijk komen werken bij een bedrijf waar we vertrouwen op jouw talent en het team. Jij denkt altijd vooruit en weet voor elk probleem een oplossing. Van grote advieskantoren tot hypotheekketens, banken en verzekeraars, de variatie aan klanten is er genoeg. En op iedere klant zijn we trots! Jij zet je dagelijks in om de klanten de service te bieden die zij verdienen. Hiervoor krijg jij een salaris van € 2.600,- tot € 3.300,-, een tijdelijk contract met uitzicht op vast en de mogelijkheid om thuis te werken en gezellig met je team op kantoor.
Dit ga je doen!
Je dagen bestaan uit het voeren van gesprekken met klanten, waarin je hun behoeftes inventariseert en hen adviseert. Als relatiemanager hoef je je nooit te vervelen. Kansen om bestaande klanten beter te ondersteunen, zijn er altijd.
Jij helpt onze klanten bij het waarborgen van de vakbewaamheid van hun medewerkers – of dat er nou tientallen of honderden zijn. Dankzij jouw onderbouwde verhaal kunnen klanten de beste beslissingen nemen. En zoals Elise, relatiemanager, zegt:
"Ik merk elke dag weer dat klantcontact mij superblij maakt. Vooral wanneer ik het beeld van de klant kan verrijken en kan inspireren door een oplossing te bieden voor het vraagstuk waar de klant zelf nog niet aan had gedacht. Hierbij is het belangrijk om de ‘echte’ behoefte te achterhalen door goede vragen te stellen, te luisteren en de problemen bloot te leggen.”
Zodra je bij ons van start gaat, begin je met een onboardingprogramma van ongeveer 2 weken. Je leert hierin de organisatie kennen en jouw collega’s. Ook zijn er speciaal onboardingvideo’s gemaakt om je een vliegende start te geven. Want een goed begin is het halve werk.
Dit zijn ook jouw taken:
· Je beheert een eigen klantportefeuille
· Je verdiept je in de klant om zo te investeren in een waardevolle en duurzame relatie
· Je stelt de juiste vragen om de behoeftes van de klant te inventariseren en dit te koppelen aan het meest passende product
· Je gaat datasystemen strategisch inzetten ten behoeve van je relaties
· Je neemt de rol van expert of consultant aan voor je klanten (we vinden het belangrijk om een strategische gesprekspartner te zijn i.p.v. leverancier)
Het team bij Lindenhaeghe
Met de betrokken en ambitieuze collega’s van team customer succes staan we dagelijks voor onze klanten klaar. We hebben een comfortabel kantoor met een open en informele werksfeer. Jouw collega’s zijn onder andere Michael (de teamlead), Jelle, Edward, Jermaine en Elise.
Voor Michael geldt dat hij de verbinding binnen het team heel belangrijk vindt. . Niet alleen door jullie samen elke dag voor de klanten in te zetten, maar ook door samen te lunchen en daarna een stukje wandelen. Bij Lindenhaeghe is er sprake van wederzijdse flexibiliteit. Wil je een keertje later beginnen? Of werk je het liefste thuis? Dan is dat geen probleem. Zolang we maar op jouw inzet en betrokkenheid kunnen rekenen.
Als je eens van gedachten wilt wisselen over het werkplezier of een vraag hebt. Je toekomstige collega’s staan nu al voor jou klaar. En gaan graag met je in gesprek.
Organisatie
Lindenhaeghe is hét opleidings- en exameninstituut voor de financieel professional en organisatie van de toekomst. Dagelijks zetten we ons vanuit huis en via ons hoofdkantoor te Rotterdam in voor de professionele ontwikkeling van ruim 80.000 financieel professionals.
