Medewerker Klant Contact Centrum

Janssen Van Kouwen 40 uur mbo Amsterdam-Zuidoost, Amsterdam

Voor jou.

Een salaris tussen €2350,- en €2850,-
Een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband
24 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, pensioenregeling en een opleidingsbudget
Veel ruimte voor eigen ideeën en ontwikkeling

Van jou.

Mbo werk- en denkniveau
Relevante werkervaring
Je bent enthousiast, communicatief vaardig en je kunt goed luisteren
Je denkt graag mee over verbeteringen in het klantcontact proces

Jouw koers

Als Medewerker KCC bij Janssen Van Kouwen werk je in een team van 9 collega’s en ben jij dagelijks in gesprek met onze klanten. In deze afwisselende functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen, klachten of het inplannen van een afspraak.

Dit is wat je gaat doen

Je handelt alle inkomende gesprekken af of je brengt de klant in contact met de juiste collega
Je plant afspraken in voor de werkplaats, bijvoorbeeld APK, onderhoud of bandenwissel voor de verschillende vestigingen
Je legt actief contact met onze klanten om te informeren naar de klanttevredenheid
Je legt alle gesprekken en afspraken vast in ons systeem

Over Janssen Van Kouwen

Janssen Van Kouwen Automotive is Stellantis-dealer (Opel, Citroën, Peugeot, Alfa Romeo, Jeep, Fiat, Abarth en Fiat Professional in de regio Groot-Amsterdam, ’t Gooi en Almere.

Bij onze 10 vestigingen staan wij voor onze klanten klaar voor het aanschaffen van een nieuwe of gebruikte (bedrijfs-) auto’s, daarbij bieden wij ook financiële diensten aan zoals verzekeringen en financieringen. Voor onderhoud en schade- en merkherstel kunt u vertrouwen op onze ervaren monteurs. Daarnaast bieden wij ook autoverhuur aan.

Wij zijn een modern familiebedrijf met een enthousiast team van meer dan 200 mensen die de vrijheid wordt geboden om zichzelf te ontplooien. Gezamenlijk gaan wij voor maximale klanttevredenheid.

Jouw keuze

Stap in de uitdagende functie als Medewerker KCC bij Janssen Van Kouwen in Amsterdam Zuidoost en ervaar de gezellige en informele werksfeer binnen dit moderne, toekomstgerichte familiebedrijf. Je mag rekenen op het volgende:

Een salaris tussen €2350,- en 2850,- bruto, passend bij jouw ervaring en leeftijd
Een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband
24 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, pensioenregeling en een opleidingsbudget
Werken binnen een gezellig en collegiaal team
Veel ruimte voor eigen ideeën en ontwikkeling

Jouw kracht

Als Medewerker Klant Contact Centrum bij Janssen Van Kouwen heb je een luisterend oor en ben je een fijne gesprekspartner. Je werkt voor grote merken als Alfa Romeo, Jeep, Citroën, Opel, Peugeot, Fiat en Abarth. Wij vinden het daarom belangrijk dat je professioneel bent en graag voor de beste oplossing gaat voor de klant. Het volgende vinden we ook belangrijk:

Mbo werk- en denkniveau
Een commerciële en klantgerichte instelling
Service staat bij jou hoog in het vaandel
Je bent enthousiast, communicatief vaardig en je kunt goed luisteren
Je denkt graag mee over verbeteringen in het klantcontact proces
Je bent 32-40 uur per week beschikbaar

Over Janssen Van Kouwen

Janssen Van Kouwen Automotive is een Stellantis-dealer met ruim 40 jaar ervaring. Dagelijks werken wij met meer dan 170 collega’s voor onze klanten, met een glimlach. Ons gezellige bedrijf is de afgelopen jaren uitgebreid naar 9 vestigingen in de regio Groot-Amsterdam.

Pak het moment

Ga jij de uitdaging als Medewerker KCC bij Janssen Van Kouwen in Amsterdam Zuidoost aan? Pak het moment! Solliciteer nu en krijg binnen 2 dagen reactie van mij, Annemarie Appelman.

Heb je nog vragen? Dat kan natuurlijk ook. Ik ben bereikbaar op 06 176 824 91 of annemarie.appelman@fygi.nl.

Publicatiedatum: 29 oktober 2023

Sluitingsdatum: 31 december 2023

1