Customer Care Coördinator

40 uur Eindhoven €2800 - €3300 MBO

Zet jij de toon voor maximale klanttevredenheid waarbij jij een cruciale rol speekt in het optimaliseren van het orderproces en de klanttevredenheid op wereldwijde schaal?

Je nieuwe baan

Wat ga je allemaal doen?

Zet de toon voor maximale klanttevredenheid. Als medewerker customer service bij i-team Global in Eindhoven speel je een cruciale rol in het optimaliseren van het orderproces en de klanttevredenheid op wereldwijde schaal. Je komt terecht in een vooruitstrevende omgeving waar innovatie wordt aangemoedigd. Samen met vijf andere professionals werk je aan het versterken van onze wereldwijde klantrelaties. Voor jouw waardevolle inzet krijg je een bruto maandsalaris van €2.800,00 tot €3.200,00, 25 vrije dagen en je komt te werken in een ultramodern en splinternieuw bedrijfspand inclusief bedrijfsrestaurant.

Dit ga je doen

Als medewerker customer service bij i-team Global in Eindhoven focus je op het verbeteren en uitbreiden van ons orderproces en de klantenervaring voor internationale relaties.

Jouw taken omvatten:

  • Je zorgt dat het proces van orderverwerking, order entry, customer focus en support perfect wordt beheerd en uitgevoerd
  • Je ondersteunt het logistieke proces dat hierop volgt
  • Je volgt klantvragen snel op en communiceert intern over product- en logistiekbehoeftes
  • Je behandelt service & after sales onderwerpen
  • Je denkt mee met het ontwikkelen en verder optimaliseren van de huidige processen

Over het bedrijf

Waar kom je te werken?
i-team Global ontwikkelt, produceert en vermarkt de meest innovatieve oplossingen voor de professionele schoonmaakbranche wereldwijd. Met eigen vestigingen en distributeurs in maar liefst 72 landen, werkt i-team Global als één team samen met partners over de hele wereld. De premium producten van i-team Global worden gezien als dé toekomst van de schoonmaaksector, omdat ze minder energie, water en schoonmaakmiddelen verbruiken en de beste resultaten leveren. Daarnaast werkt i-team Global actief aan het verbeteren van de positie van de schoonmaker. Om hun leidende positie op het gebied van duurzaamheid te behouden, is i-team Global bezig om een B-Corp te worden. Er zijn wereldwijd slechts zo’n 7600 bedrijven die zich een B-Corp mogen noemen, wat wel duidt hoe bijzonder dit feit is.

Wat we jou bieden

Als medewerker customer service bij i-team Global in Eindhoven voeg jij waarde toe met jouw kennis, expertise en enthousiasme. Jouw spontaniteit en gedrevenheid maken het verschil voor zowel interne als externe klanten. Dit verrijkt niet alleen de functie, maar draagt ook bij aan de ontwikkeling van onze organisatie.

Voor jouw inzet bieden wij:

  • Salaris van € 2.800,00 tot € 3.200,00
  • 25 vrije dagen en een goede pensioenopbouw
  • Zelfstandige rol waarbij we onze successen vieren en waar je waarde kunt toevoegen
  • Werkgever met een leidende positie op het gebied van duurzaamheid
  • Ultramodern en splinternieuw bedrijfspand inclusief bedrijfsrestaurant

Wat we van jou verwachten

Als medewerker customer service bij i-team Global in Eindhoven ben jij de regelaar die de touwtjes in handen houdt. Jij laat zowel de functie als de organisatie groeien, waardoor er nieuwe uitdagingen ontstaan. Je kan moeiteloos met onze internationale klanten praten vanwege je goede beheersing van het Engels.

Verder neem je het volgende met je mee: 

  • Afgeronde mbo-opleiding.
  • Vaardig in zelfstandig werken en een teamspeler
  • Ervaren gebruiker van MS Office en ERP-systemen
  • Gestructureerd en georganiseerd, actief in interne en klantcommunicatie
  • Fulltime inzet kan maar met de juiste ‘parttime mentaliteit’ is minimaal 32 uur ook mogelijk
Please accept marketing-cookies to watch this video.

Handig om te weten

1
step icon
Fygi is geen uitzendbureau

Onze zzp recruiters begeleiden jou naar een baan waarin je rechtstreeks bij het bedrijf aan de slag gaat.

2
step icon
Focus op jouw beste baan

Onze missie is 'Iedereen z'n beste baan'. We werken hard om niet alleen een nieuwe baan te vinden, maar de baan die écht bij je past.

3
step icon
Expertise in jouw vakgebied

Onze zzp recruiters zijn gespecialiseerd in verschillende sectoren en hebben een diepgaand begrip van wat er speelt in jouw vakgebied.

Schrijf je in via het formulier

Kan ik je ergens mee helpen?

Judith Timmer-Westerveld