Customer service specialist

38 uur Voorthuizen HBO / Bachelor

Kom ons team versterken als customer service specialist en ervaar de bijzondere cultuur van ons internationaal actieve familiebedrijf!

Customer service specialist
Scroll

Je nieuwe baan

Wat ga je allemaal doen?

Ben jij graag verantwoordelijk voor tevreden klanten binnen een internationaal familiebedrijf? Herken je de behoeftes van klanten en ben je service- maar ook resultaatgericht? Dan zijn we op zoek naar jou als onze order management specialist! Je rapporteert rechtstreeks aan de manager customer service en werkt samen met de salesmanagers en onze klanten. Ben jij op zoek naar een dynamische functie binnen een groeiend bedrijf? Solliciteer dan naar deze baan!

Dit worden jouw werkzaamheden

Als order management specialist bij Denkavit bied je commerciële en administratieve ondersteuning aan de sales managers. Je geeft hun een goed inzicht in de resultaten en ondersteunt hen in de relatie met de klant. De order management specialist is ook verantwoordelijk voor een optimale manier van werken binnen onze interne kanalen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

  • Ontvangen en verwerken van inkomende orders/bestellingen in het systeem
  • Controleren van bestelgegevens op correctheid, zoals productinformatie, prijzen, hoeveelheden en verzenddetails
  • Coördineren met interne afdelingen, zoals sales, magazijn en logistiek om leveringsafspraken te maken.
  • Behandelen van speciale verzoeken van klanten en plannen van uitgaande transporten
  • Volgen van ontwikkelingen in de markt en bij klanten o.a. op basis van klantcontacten
  • In ontvangst nemen en registreren van klachten van klanten volgens richtlijnen en procedures

Over het bedrijf

Waar kom je te werken?
Denkavit is specialist op het gebied van voeding voor jonge dieren. We zijn een echt familiebedrijf dat al meer dan 90 jaar bestaat. Inmiddels heeft ons bedrijf een leidende internationale positie verworven. Vanuit onze vestigingen in Nederland, Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, China en de VS leveren wij met ruim 725 gedreven medewerkers kennis en producten aan veehouders en diervoerleveranciers in meer dan 60 landen wereldwijd. We investeren continu in kennis en onderzoek, onze eigen laboratoria en onderzoekscentra zijn dan ook uniek in ons vakgebied!

Wat we jou bieden

Een zeer veelzijdige rol binnen onze ambitieuze organisatie met een prettige organisatiecultuur die wordt gekenmerkt door betrokkenheid, korte lijnen en vertrouwen. We zijn een authentiek familiebedrijf dat om haar mensen geeft. Elke dag worden we gemotiveerd door onze kernwaarden: kwaliteit, innovatie, integriteit en betrokkenheid. Daarnaast kun je verwachten:

  • Uitstekend salaris in lijn met je ervaring en niveau
  • Een afwisselende en uitdagende functie
  • Flexibiliteit in werkuren (parttime/fulltime) en mogelijkheid tot deels thuiswerken
  • Een informele en plezierige werksfeer
  • Uitstekend pakket secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. 13 atv dagen, 13e maand)
  • ‘Groeien doe je samen’, is ons motto! Wij bieden daarom een ​​omgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Wij vinden persoonlijke aandacht en betrokkenheid belangrijk. Dat voel je zodra je bij ons binnenstapt.

Collega’s zijn oprecht geïnteresseerd en staan voor elkaar klaar. We werken hard, maar maken ook tijd voor plezier.

Ben jij de nieuwe order management specialist in het customer serviceteam van Denkavit? Pak dan het moment en solliciteer.

Binnen twee werkdagen mag je een reactie van mij verwachten om de mogelijkheden binnen Denkavit met je te bespreken.

Heb je nog vragen over deze functie dan kan je contact opnemen met mij, Edwin Abma, via telefoonnummer 06 15 33 86 65 of een email sturen naar e.abma@denkavit.nl . Leuk je te ontmoeten!

Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure

Wat we van jou verwachten

Als order management specialist ben je een creatieve denker met een pragmatische instelling, oplossingsgericht en natuurlijk klantgericht. Je hebt een “can do” mentaliteit, een sterk gevoel van eigenaarschap en 1 groot doel voor ogen: een tevreden klant! De juiste persoon voor de job heeft een uitstekende internationale en culturele sensitiviteit en is proactief met een assertieve houding. Daarnaast heb je:

  • Een HBO werk- en denkniveau
  • Een klantgerichte instelling en ervaring met ERP, MS-Office en klantenservice software.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
  • Kennis van wereldwijde import-export douane processen
  • Beheersing van twee vreemde talen (Engels is vereist)
Customer service specialist
Please accept marketing-cookies to watch this video.
Customer service specialist

Handig om te weten

1
step icon
Fygi is geen uitzendbureau

Onze zzp recruiters begeleiden jou naar een baan waarin je rechtstreeks bij het bedrijf aan de slag gaat.

2
step icon
Focus op jouw beste baan

Onze missie is 'Iedereen z'n beste baan'. We werken hard om niet alleen een nieuwe baan te vinden, maar de baan die écht bij je past.

3
step icon
Expertise in jouw vakgebied

Onze zzp recruiters zijn gespecialiseerd in verschillende sectoren en hebben een diepgaand begrip van wat er speelt in jouw vakgebied.

Solliciteer via het formulier

Kan ik je ergens mee helpen?

Edwin Abma