Medewerker klantenservice
Ben jij een klantgerichte professional met oog voor detail en affiniteit met de voedingsmiddelenindustrie? Wil je deel uitmaken van een internationaal groeiend bedrijf waar jouw bijdrage écht telt? Word dan Medewerker Klantenservice bij IFF in Ouderkerk a
Je nieuwe baan
Wat ga je allemaal doen?Als Medewerker Klantenservice bij IFF in Ouderkerk aan den IJssel ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een soepel orderproces van begin tot eind. Je zorgt ervoor dat elke stap in het traject, van orderontvangst tot levering, vlekkeloos verloopt. Met jouw klantgerichte aanpak en oog voor detail zorg je ervoor dat onze klanten altijd tevreden zijn en graag bij ons terugkomen.
Dit ga je doen!
In deze rol ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken die essentieel zijn voor het succes van onze klantenservice. Jouw belangrijkste taken zijn:
- Beheren van het volledige orderproces, van ontvangst tot levering.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en interne teams.
- Signaleren en oplossen van klantvragen en problemen.
- Monitoren van de voortgang van orders en zorgen voor tijdige leveringen.
- Controleren van verkoopprognoses en communiceren met het sales- en logistieke team.
Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van processen door actief mee te denken over optimalisaties binnen het klantcontact en de logistieke keten. Je zorgt ervoor dat het klantenbestand en de materiaaldatabase altijd up-to-date zijn, zodat we onze klanten nog beter van dienst kunnen zijn. Dankzij jouw nauwkeurigheid en klantgerichtheid blijven onze klanten tevreden en bouwen we langdurige relaties op.
Over het bedrijf
Waar kom je te werken?Wat we jou bieden
Als Medewerker Klantenservice bij IFF bieden wij je een uitdagende en afwisselende functie waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt. Wat kun je verwachten:
- Een bruto maandsalaris tussen € 2.500,- en € 3.500,- afhankelijk van jouw ervaring.
- Een 13e maand en 5 adv-dagen.
- 25 vakantiedagen en 3 vastgezette brugdagen.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via cursussen en opleidingen.
- Thuiswerkmogelijkheden en een individueel keuzebudget.
Klaar voor een nieuwe uitdaging?
Zoek jij een plek waar je jouw talenten kunt laten zien? Laat ons je ambities horen! Je kunt direct solliciteren of contact opnemen met Rick van Regteren via telefoonnummer 06-22282889 of per e-mail: rick.van.regteren@fygi.nl .
Wat we van jou verwachten
Voor deze functie zoeken wij een communicatief sterke en klantgerichte professional met:
- Mbo-werk- en -denkniveau.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Goede kennis van Microsoft Office; ervaring met SAP is een pluspunt.
- Ruime kennis van logistieke processen en aantoonbare werkervaring in een soortgelijke rol.
Handig om te weten
Onze zzp recruiters begeleiden jou naar een baan waarin je rechtstreeks bij het bedrijf aan de slag gaat.
Onze missie is 'Iedereen z'n beste baan'. We werken hard om niet alleen een nieuwe baan te vinden, maar de baan die écht bij je past.
Onze zzp recruiters zijn gespecialiseerd in verschillende sectoren en hebben een diepgaand begrip van wat er speelt in jouw vakgebied.
