Proces- en Applicatie-eigenaar Salesforce
Bouw verder aan Salesforce als fundament van de commerciële organisatie.
Je nieuwe baan
Wat ga je allemaal doen?Commerciële processen worden pas echt krachtig wanneer processen, data en applicaties naadloos op elkaar aansluiten. Bij Profel krijg je de verantwoordelijkheid om die samenhang te bewaken en verder uit te bouwen. Salesforce vormt daarbij het hart van de commerciële organisatie. Jij zorgt ervoor dat het CRM meegroeit met de ambities van de business, vertaalt complexe vraagstukken naar toekomstbestendige oplossingen en optimaliseert de volledige commerciële procesketen. Geen rol waarin je bestaande systemen beheert, maar een functie waarin je richting geeft aan digitalisering, standaardisatie en continue verbetering. Jij ziet Salesforce niet als een eindpunt, maar als het startpunt van sterkere commerciële processen, betere samenwerking en een optimale klantbeleving.
Dit ga jij doen:
- Optimaliseren van de volledige commerciële procesketen, van de eerste klantinteractie tot de koppeling met ERP en andere bedrijfssystemen.
- Bepalen hoe Salesforce en andere commerciële applicaties zich verder ontwikkelen, zodat ze de business optimaal ondersteunen.
- Verbinden van sales, marketing, customer service, IT en implementatiepartners om processen, data en systemen naadloos op elkaar aan te laten sluiten.
- Leiden van digitaliseringsprojecten, bewaken van prioriteiten en zorgen dat de organisatie zoveel mogelijk volgens standaardprocessen blijft werken.
- Begeleiden van gebruikers, key users en stakeholders, zodat nieuwe processen en systemen niet alleen worden geïmplementeerd, maar ook succesvol worden omarmd.
Je bent geen applicatiebeheerder die tickets oplost. Je bent de proceseigenaar die richting geeft aan de commerciële digitalisering van Profel en daarmee directe invloed heeft op de manier waarop de organisatie vandaag en morgen samenwerkt.
Over het bedrijf
Waar kom je te werken?Wat we jou bieden
- Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met een bedrijfswagen, een CAO-bonus tot € 1.500,00, een eindejaarspremie en de mogelijkheid om deel te nemen aan een warrantenplan tot 10% van je bruto jaarsalaris.
- 20 vakantiedagen, 18 ADV-dagen, 10 feestdagen en extra loopbaanverlof naarmate je anciënniteit en leeftijd toenemen.
- Extra voordelen, waaronder maaltijdcheques van € 10,00 per gewerkte dag, ecocheques van € 250,00 per jaar en dubbel vakantiegeld.
- Groepsverzekering, een hospitalisatieverzekering inclusief tandzorg en de mogelijkheid om gezinsleden aan te sluiten.
- Na zes maanden anciënniteit kan je gebruik maken van het fietsleaseplan.
Wat we van jou verwachten
Als proces- en applicatie-eigenaar bij Profel in Pelt breng jij het volgende mee:
- Bachelor- of master werk- en denkniveau, aangevuld met minimaal 3 tot 5 jaar ervaring als bijvoorbeeld procesmanager, business analist, business process owner, CRM manager of applicatiebeheerder.
- Ervaring mee met CRM-systemen. Kennis van Salesforce is een sterke plus en ervaring met ERP-omgevingen of commerciële applicaties.
- Overziet commerciële processen binnen sales, marketing en customer service en vertaalt complexe vraagstukken naar slimme, toekomstbestendige oplossingen.
- Verbindt stakeholders, neemt eigenaarschap en weet verandertrajecten succesvol te begeleiden, van implementatie tot adoptie.
- Communiceert moeiteloos in het Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een plus.
Handig om te weten
Onze zzp recruiters begeleiden jou naar een baan waarin je rechtstreeks bij het bedrijf aan de slag gaat.
Onze missie is 'Iedereen z'n beste baan'. We werken hard om niet alleen een nieuwe baan te vinden, maar de baan die écht bij je past.
Onze zzp recruiters zijn gespecialiseerd in verschillende sectoren en hebben een diepgaand begrip van wat er speelt in jouw vakgebied.
